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Éditeur : O MARCHÉ – 9 Avenue de la Rize, 69100 Villeurbanne
Contact : contact@carrelage-vente-france.com
1. Introduction
O MARCHÉ attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique décrit les traitements de données opérés par notre site, leur finalité et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :
Nom, prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement (via une plateforme sécurisée)
Historique de commandes
Données de navigation (voir section cookies)
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
La gestion des commandes et livraisons
La facturation
La communication client (suivi, assistance, newsletter si consentement)
L’amélioration du service et de la navigation sur le site
Le respect de nos obligations légales et fiscales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat (commande)
Le respect des obligations légales (facturation, garantie, etc.)
L’intérêt légitime (analyse et amélioration du service)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction pour les contacts marketing
Jusqu’à 10 ans pour les obligations fiscales et comptables
Jusqu’à 6 mois pour les cookies
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification de données inexactes
Droit d’opposition ou de limitation d’un traitement
Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi
Droit à la portabilité
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@carrelage-vente-france.com
7. Cookies
a) Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, mobile, etc.) lors de la consultation d’un site. Il permet au site de reconnaître votre appareil.
b) Cookies utilisés
Nous utilisons plusieurs types de cookies :
Cookies strictement nécessaires : pour la navigation, le panier, la session client
Cookies de performance : analyse de trafic (Google Analytics ou équivalent)
Cookies de personnalisation : pour améliorer l’expérience utilisateur
Cookies publicitaires (si activés) : pour vous proposer des offres adaptées
c) Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet :
d’accepter tous les cookies,
de les refuser,
ou de les personnaliser.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies (ou les paramètres de votre navigateur).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par O MARCHÉ.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (livraison, paiement, hébergement), uniquement dans le cadre du fonctionnement du service, et dans le respect de la confidentialité.
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à vos données, ou en cas de désaccord, vous pouvez :
Nous contacter à contact@carrelage-vente-france.com
Ou introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr